Du er i ferd med å trykke deg videre til kontoen eller kassen for å sette inn penger, og uten å vite hva som gjelder for bonusen kan du låse beløpet i vilkår du ikke hadde regnet med. Det folk oftest gjør feil i dette øyeblikket, er å taste inn en kode eller et beløp før de har sjekket hvilke spill som teller og hvordan uttaket påvirkes.
Spill og bruk av mobilen
Hvilke spill finner jeg hos Boabets casino?
Utvalget er delt inn i vanlige kategorier som spillautomater, bordspill og spill med live dealer. Du ser dem i menyen så snart du er innlogget, og hver kategori har egne filtre. Filtreringen hjelper deg å finne spilltypen du er ute etter uten å bla gjennom hele listen. Sjekk først om spillet du velger inngår i omsetningskravet hvis du har en aktiv bonus.
Kan jeg spille fra mobilen uten å laste ned noe?
Du spiller direkte i nettleseren på telefonen, uten installasjon. https://boabets.eu/ tilpasser sidene til skjermstørrelsen, så meny, saldo og spill åpner seg i samme vindu. Sørg for at nettleseren er oppdatert og at du har stabil dekning før du setter i gang. Husk at en mobiløkt med mange faner kan tømme batteriet raskt.
Hvorfor laster ikke spillet på telefonen min?
Ofte skyldes det nettverket, en gammel nettleserversjon eller at flere spill er åpne samtidig. Lukk fanene du ikke bruker, og last siden på nytt. Slå av blokkering av tredjepartsinnhold hvis spillet fortsatt ikke starter. Test gjerne et enklere spill i samme kategori for å se om problemet gjelder hele siden.
Fungerer live-spill på en vanlig mobil?
Live-spill strømmer video, og krever derfor mer av både nett og batteri. Bruk wifi når du kan, og hold skjermen oppreist slik grensesnittet er laget for. Hvis videostrømmen hakker, senk kvaliteten i spillvinduet eller bytt til et annet live-bord. Du bør ikke spille live med lav batteriprosent, da strømsparingen kan stoppe strømmen.
Kan jeg bytte mellom mobil og datamaskin midt i en økt?
Du logger inn med samme konto på begge enheter, og saldoen følger kontoen. Et spill du har åpnet, må likevel startes på nytt på den andre enheten. Vent til en runde er ferdig før du bytter, så du ikke mister oversikten. Kontroller saldoen etter byttet for å være sikker på at alt er registrert.
Hvorfor forsvinner lyden i spillene?
Mobilnettlesere blokkerer ofte lyd til du har trykket på skjermen. Trykk én gang i spillvinduet og se om lyden kommer tilbake. Sjekk også at telefonen ikke står i lydløs modus eller er koblet til et annet lydsystem. Hvis lyden fortsatt mangler, last spillet på nytt.
Bonuser og tilbud
Hva gjør en boabet promo code, og når tastes den inn?
En slik kode knytter en bestemt kampanje til kontoen din, og den legges inn i feltet som dukker opp når du setter inn penger. Uten koden registreres ikke kampanjen, selv om du er ny spiller. Skriv koden nøyaktig slik den er oppgitt, uten mellomrom. Kontroller at koden fortsatt gjelder for innskuddet du er i ferd med å gjøre.
Hvorfor ble ikke koden min godtatt?
Vanlige årsaker er skrivefeil, at koden allerede er brukt på kontoen, eller at innskuddet er under det kampanjen krever. Koden kan også være knyttet til en bestemt innskuddsmetode. Sjekk koden tegn for tegn før du prøver igjen. Har du allerede fått bonus fra samme kampanje, gir en ny innskriving ingen ny bonus.
Hvordan ser jeg hvilke vilkår som gjelder for bonusen min?
Vilkårene står i bonusoversikten på kontoen din, og der ser du hvor mye som må spilles gjennom. Der fremgår det også hvilke spill som teller, og hvor lenge tilbudet varer. Les dette før du begynner å spille, ikke etterpå. Et enkelt tips er å skrive ned kravene i en notatfil på telefonen.
Kan jeg ta ut penger mens bonusen er aktiv?
Vanligvis må omsetningskravet være oppfylt før et uttak kan behandles. Et uttak midt i bonusperioden kan bety at bonusen og gevinsten fra den faller bort. Spill ferdig det som gjenstår, eller velg å gi avkall på bonusen bevisst. Sjekk statusen på bonusen i kontovisningen før du ber om uttak.
Hvorfor teller ikke spillene mine mot omsetningskravet?
Ikke alle spill teller likt, og noen teller ikke i det hele tatt. Bordspill og live-spill har ofte lavere vekt enn spillautomater. Se etter hvilken vekt spillet du spiller har, før du fortsetter. Velg et spill fra listen som teller fullt, hvis du vil bli ferdig med kravet raskere.
Hva skjer med bonusen når den utløper?
Når perioden er over, fjernes bonusmidlene og eventuelle gevinster knyttet til dem. Innskuddet ditt er ikke en del av bonusen og blir stående. Du bør derfor holde øye med hvor mange dager som gjenstår. Sett av tid til å spille gjennom før fristen hvis du vil bruke tilbudet fullt ut.
Kontoen din
Hvordan logger jeg inn på Boabets casino login?
Du bruker e-postadressen eller brukernavnet du registrerte, sammen med passordet. Skriv inn opplysningene i innloggingsfeltet og bekreft. Har du slått på to-trinns bekreftelse, må du også taste engangskoden. Pass på at du er på riktig side før du taster passordet, slik at det ikke havner hos feil mottaker.
Jeg har glemt passordet – hva gjør jeg?
Velg funksjonen for glemt passord og oppgi e-postadressen din. Du får da en lenke for å lage et nytt passord. Sjekk søppelposten hvis meldingen ikke dukker opp. Lag et passord du ikke bruker andre steder, og oppdater det med jevne mellomrom.
Hvorfor blir jeg logget ut hele tiden?
Innloggingen kan utløpe etter en stund uten aktivitet, eller når du sletter informasjonskapsler. Det hender også at samme konto åpnes i to nettleservinduer samtidig, og da avsluttes den ene. Logg inn på nytt og hold deg til én enhet om gangen. Sjekk at telefonen ikke sletter nettleserdata automatisk.
Hvilke opplysninger må jeg gi ved registrering?
Du oppgir navn, fødselsdato, adresse og e-post, og disse må stemme med det som står på betalingsmiddelet du bruker. Feil navn eller adresse kan senere stoppe et uttak. Fyll ut feltene nøye allerede ved registreringen. Endrer du adresse senere, oppdater profilen med en gang.
Hvordan bekrefter jeg identiteten min?
KYC betyr at kontoen må knyttes til en faktisk person, og det gjøres ved å sende inn et bilde av gyldig legitimasjon. Noen ganger ber de også om et dokument som viser adressen. Sørg for at bildet er tydelig og at alle hjørner er med. Du kan ikke gjennomføre et uttak før denne bekreftelsen er på plass.
Kan jeg ha flere kontoer?
Én konto per person er regelen, og du kan ikke opprette en ny for å få samme tilbud om igjen. Har du problemer med innloggingen, bør du bruke gjenopprettingsfunksjonen i stedet for å lage en ny konto. To kontoer kan føre til at begge blir stengt. Ta kontakt med kundestøtten hvis du tror du har en duplikat.
Innskudd og uttak
Hvilke metoder kan jeg bruke for innskudd?
Kassen viser de betalingsmetodene som er tilgjengelige for deg, og utvalget kan variere etter hvor du bor. Velg metoden du kjenner godt, og kontroller beløpet før du bekrefter. Les hvilke krav som gjelder for bonusen hvis du bruker kode. Første innskudd bør gjøres når du har bestemt deg for om du vil ha bonusen eller ikke.
Hvorfor er innskuddet mitt ikke synlig på saldoen?
Det kan ta litt tid før en betaling registreres, avhengig av metoden du brukte. Last siden på nytt og se om saldoen oppdaterer seg. Sjekk samtidig transaksjonshistorikken om beløpet står som behandlet. Vent litt til hvis det står som under behandling, og unngå å gjenta innskuddet.
Hvordan bestiller jeg uttak?
Gå til kontoutskriften og velg uttak, oppgi beløp og bekreft. Uttaket kan bare gå til et betalingsmiddel i ditt eget navn. Sørg for at identitetsbekreftelsen er ferdig, ellers stopper forespørselen. Har du bonus i omløp, må omsetningskravet være oppfylt først.
Hvorfor er uttaket mitt under behandling?
Uttak kontrolleres for å se at reglene er fulgt, blant annet at navn og betalingsmiddel stemmer. Har du spilt med bonus, sjekkes omsetningskravet også. Svar raskt hvis kundestøtten ber om dokumentasjon, så går saken videre. Ikke opprett et nytt uttak mens det første fortsatt behandles, da kan begge bli forsinket.
Hvorfor ble uttaket mitt avvist?
Det vanligste er at identitetsbekreftelsen mangler, at navnet på kontoen ikke stemmer, eller at bonusvilkårene ikke er oppfylt. Sjekk hvilken begrunnelse som står i meldingen fra kundestøtten. Retter du opp i det som mangler, kan du sende forespørselen på nytt. Prøv ikke å omgå en avvist forespørsel ved å låne en annens konto eller betalingsmiddel.
