Du står på Paddy Power og skal trykke på registreringsknappen. Gjør du det uten å ha dokumentene klare, kan kontoen bli låst til verifiseringen er fullført. Mange glemmer at navnet på kontoen må samsvare nøyaktig med legitimasjonen, og da stopper hele prosessen opp.
Dokumenter du bør ha klare før du registrerer deg
Samle dokumentene før du begynner, slik at du kan sende dem inn uten avbrudd. Nettbrett og mobil fungerer like godt som datamaskin når du laster opp filer i telefonleseren.
- Gyldig legitimasjon med bilde, for eksempel pass eller førerkort. Bildet må vise hele dokumentet og være tydelig. Sørg for at alle hjørner er med og at ingen tekst er kuttet.
- En nylig utskrevet adressebekreftelse, som en regning eller et brev fra det offentlige. Dokumentet skal vise navn, adresse og dato. Det bør ikke være eldre enn noen få måneder.
- Bevis på betalingsmetoden din dersom du bruker kort eller konto. Navnet på betalingsmiddelet må stemme med kontoinnehaveren. Skjul gjerne midtre siffer, men la navn og utløpsdato være synlig.
- Et klart bilde av ansiktet ditt hvis du blir bedt om det under verifiseringen. Ta bildet i godt lys uten solbriller eller lue. Dette er et vanlig trinn for å bekrefte identiteten.
- En rask sjekk av at navnet ditt er skrevet på samme måte som i passet. Æ, ø og å må være riktig gjengitt. Feil stavemåte skaper forsinkelser senere.
- Oppdatert telefonnummer og e-postadresse som du har tilgang til. Paddy Power sender koder og varsler dit. Uten dette kan du ikke bekrefte kontoen.
- Eventuelle dokumenter som viser hvor pengene kommer fra, dersom du skal sette inn et større beløp. Dette kalles KYC og kan kreves før uttak. Ha dem klare for å unngå ventetid.
Slik oppretter du kontoen trinn for trinn
Registreringen består av flere små steg, og hvert steg må fullføres før det neste. https://paddy-power.co.no/ viser skjemaet du skal fylle ut, og du bør lese hvert felt nøye.
- Åpne nettstedet i telefonens nettleser og velg registrering. Fyll inn e-postadresse og velg et passord du ikke bruker andre steder. Passordet bør være langt og unikt.
- Oppgi fullt navn, fødselsdato og adresse nøyaktig slik det står på legitimasjonen. Bruk norske tegn der det er riktig. Ikke bruk kallenavn eller forkortelser.
- Bekreft telefonnummeret ditt med koden du mottar på SMS. Koden er tidsbegrenset, så skriv den inn med en gang. Uten bekreftet telefonnummer kan du ikke fullføre registreringen.
- Velg valuta og les gjennom vilkårene for spillerkontoen. Du må godta vilkårene aktivt. Sjekk at valutaen passer med betalingsmetoden du planlegger å bruke.
- Last opp legitimasjonen din i det angitte feltet. Kontroller at bildet er skarpt og at hele dokumentet er med. Hvis bildet er uskarpt, blir det avvist og du må laste opp på nytt.
- Vent på bekreftelsen på e-post eller i innboksen på kontoen. Følg eventuelle instruksjoner om ekstra dokumenter. Svar raskt slik at saken ikke blir liggende.
- Logg inn første gang og sjekk at kontoopplysningene stemmer. Gå gjennom navn, adresse og telefonnummer. Rett opp feil med en gang, før du setter inn penger.
Fordeler i VIP-klubben
Lojalitetsprogrammet gir poeng for spillaktivitet, og poengene kan gi tilgang til ulike nivåer. Hvert nivå har egne fordeler, men detaljene avhenger av programmet som gjelder for din konto.
- Poeng samles når du spiller på utvalgte spill. Ulike spill kan gi ulik poengsum. Sjekk hvilke spill som teller før du setter i gang.
- Nivåene stiger når du når bestemte poengterskler. Høyere nivå gir tilgang til flere fordeler. Poengene kan falle bort hvis kontoen er inaktiv over tid.
- Typiske belønninger er gratis spill, bonuspenger eller invitasjoner til arrangementer. Belønningene varierer mellom nivåene. Noen belønninger krever at du bruker dem innen en frist.
- Personlige tilbud kan dukke opp i innboksen din på kontoen. Tilbudene er knyttet til din spillhistorikk. Du må vanligvis aktivere dem manuelt før de gjelder.
- VIP-nivået kan gi en egen kontaktperson for support. Dette er nyttig ved spørsmål om kontoen. Kontaktpersonen erstatter ikke de vanlige supportkanalene.
- Poeng kan ikke overføres til andre spillere. De er knyttet til din konto og kan ikke veksles til kontanter direkte. Sjekk hva poengene faktisk kan brukes til.
- Vilkårene for VIP-klubben kan endres over tid. Endringene gjelder fra det tidspunktet de kunngjøres. Les varslene du får, slik at du ikke går glipp av fordeler.
Meld deg på VIP-programmet via kontosidene hvis du vil samle poeng. Ta vare på oversikten over poengene, slik at du vet når du nærmer deg neste nivå.
Slik aktiverer du velkomstbonusen
Velkomsttilbudet krever at du gjør noen aktive valg før du spiller. Uten aktivering kan innskuddet ditt gå uten at bonusen legges til. Les derfor gjennom kravene på forhånd.
- Registrer kontoen via velkomstlenken eller oppgi bonuskoden i skjemaet. Koden må skrives nøyaktig. Uten koden blir du ikke registrert for tilbudet.
- Gjør et innskudd som oppfyller minstekravet for bonusen. Beløpet må være synlig på kontoen før bonusen utløses. Sjekk at du bruker en kvalifiserende betalingsmetode.
- Bekreft at bonusen er aktivert før du begynner å spille. Du finner status i kontoopplysningene. Spill før aktivering kan gjøre at du mister bonusen.
- Spill gjennom bonusen innen fristen som gjelder. Fristen løper fra aktiveringsdatoen. Ubrukte bonusmidler kan bli trukket tilbake etter fristen.
- Spill på spill som teller mot omsetningskravet. Ikke alle spill bidrar like mye. Spill som ikke teller, forlenger bare veien til uttak.
- Vær oppmerksom på at bonusmidler ikke kan tas ut før omsetningskravet er oppfylt. Dette gjelder også gevinster vunnet med bonusen. Planlegg uttak etter at kravene er innfridd.
- Én bonus per spiller og husstand gjelder vanligvis. Dersom du oppretter flere kontoer, kan bonusen bli avvist. Bruk bare én konto for å unngå problemer.
Innskudd, uttak og behandlingstid
Innskudd går vanligvis raskt, mens uttak kan kreve ekstra kontroll. Følg stegene nedenfor for å holde oversikt over hva som skjer.
- Logg inn på kontoen og gå til kassen. Velg samme betalingsmetode som du brukte ved innskudd. Ved uttak må navnet på betalingsmiddelet stemme med kontoen.
- Skriv inn beløpet du vil sette inn eller ta ut. Kontroller at beløpet er innenfor grensene som gjelder for metoden din. For store eller små beløp kan bli avvist.
- Bekreft transaksjonen med passordet ditt eller en engangskode. Koden sendes til telefonnummeret ditt. Utfør bekreftelsen med en gang, slik at økten ikke utløper.
- Vent på at innskuddet blir synlig på kontosaldoen. Ved uttak må du først fullføre eventuell verifisering. Sjekk at alle dokumenter er godkjent.
- Følg statusen for uttaket i kontohistorikken. Behandlingen starter etter at verifiseringen er fullført. Du får varsel når uttaket er sendt videre.
- Vær klar over at behandlingstiden varierer med betalingsmetoden. Noen metoder gir raskere kreditering enn andre. Banker kan bruke ekstra tid på å vise beløpet.
- Ta vare på kvitteringer og referansenumre fra hver transaksjon. Du trenger dem hvis noe blir forsinket. Support kan spore saken raskere med disse opplysningene.
Hva du gjør hvis uttaket blir forsinket
En forsinkelse betyr ikke alltid at noe er galt, men du bør følge opp systematisk. Start med de enkleste sjekkene før du kontakter support.
- Sjekk kontohistorikken for å se om uttaket er merket som behandlet eller avvist. Noen ganger ligger det bare i kø. Noter tidspunktet for forespørselen.
- Kontroller at verifiseringen er fullført og godkjent. Ufullstendige dokumenter er en vanlig årsak til forsinkelse. Last opp det som mangler hvis du blir bedt om det.
- Se etter varsler på e-post eller i innboksen på kontoen. Support kan ha bedt om tilleggsopplysninger. Svar innen fristen som er oppgitt.
- Sjekk at betalingsmiddelet fortsatt er gyldig. Utløpte kort eller kontoer stopper uttaket. Oppdater opplysningene i kassen hvis det er nødvendig.
- Kontakt support via live chat eller e-post hvis statusen ikke har endret seg. Oppgi referansenummer og beløp. Beskriv kort hva som har skjedd.
- Følg opp saken med jevne mellomrom hvis du ikke får svar. Svar på eventuelle spørsmål fra support. Unngå å sende samme sak flere ganger, da det kan skape ekstra kø.
- Vent på at saken blir løst før du setter inn nye beløp eller ber om nytt uttak. Nye transaksjoner kan gjøre sporingen vanskeligere. Support kan gi deg en oppdatert status.
De fleste forsinkelser løses når dokumentene er komplette og betalingsmiddelet er gyldig. Ta vare på all korrespondanse, slik at du har oversikt hvis saken trekker ut.
Innlogging og sikkerhet på kontoen
Paddy Power login krever at du bruker de samme opplysningene som ved registreringen. Sikkerheten avhenger av at du beskytter passordet og telefonen din.
Aktiver to-trinns bekreftelse der det er mulig, slik at innloggingen blir tryggere. Hvis du glemmer passordet, bruk glemt passord-funksjonen og opprett et nytt med en gang. Logg alltid ut når du bruker en delt enhet.
Paddy Power kan be deg bekrefte identiteten på nytt ved mistenkelig aktivitet. Da må du svare raskt for å låse opp kontoen igjen. Pass på at e-postadressen du bruker, er den samme som du registrerte deg med.
Skriv inn navnet ditt nøyaktig som i passet når du oppretter kontoen. Feil navn er den vanligste årsaken til at verifiseringen stopper. Rett opp før du setter inn penger, ikke etter at du har vunnet.
